Permanence téléphonique
Altéo recherche un volontaire en charge de la permanence téléphonique pour la région de La Louvière.
Date : Toute l'annéeLieu : La Louvière
Oyé, Oyé ! Vous habitez la région de La Louvière et vous êtes disponible un ou deux demi-jours par semaine ? Alors, vous êtes le volontaire dont nous avons besoin...
Votre tâche ?
Assurer une permanence téléphonique et répondre à des demandes d’accompagnement vers des lieux de soins… (plus particulièrement écouter le bénéficiaire, décoder son appel, trouver un bénévole disponible pour assurer la mission, réorienter la personne vers un autre service si nécessaire…)
Conditions ?
• Etre à l'aise avec le téléphone, savoir prendre des messages, savoir orienter les appels…
• Être à l'aise avec la bureautique : utilisation d’un programme spécifique nécessitant l’encodage des demandes.
Formation continue, encadrement et suivi.
Renseignements :
Ingrid Versavel : 0499/53 45 11 ou ingrid.versavel@mc.be