Service Accompagnement & Transport Bruxelles

Nos volontaires Altéo vous accompagnent dans vos déplacements médicaux !

Si vous avez besoin d’aide pour vos déplacements assis et non urgent vers des lieux médicaux de la région de Bruxelles, vous pouvez solliciter l’aide de nos volontaires.

Pour entrer en contact avec le service :

-      Téléphoner lors d’une permanence téléphonique le mardi et jeudi de 9h à 12h au 02/501 58 15 

OU

-      Envoyer un mail à l’adresse alteobxl.accompagnement@mc.be comprenant vos coordonnées, l’adresse du lieu, la date, l’heure du rendez-vous et la prise en charge à votre domicile ainsi que l’heure de retour si besoin.

 Pour que votre demande soit traité par le service :

-      Envoyer la demande au minimum sept jours à l’avance.

-      Solliciter un seul transport par semaine et par personne.

-      Demander la prise en charge à partir ou au retour de votre domicile.

Pour le paiement de vos transports

-      Règlement à la main du chauffeur à raison d’un forfait de 5 Euros aller et 5 Euros retour pour les déplacement qui nécessitent plus d’une heure d’attente du volontaire sur place ou 8 Euros aller-retour majorés des frais de parking éventuel si l’attente du volontaire sur place est de moins d’une heure.

Concernant le suivi de vos demandes :

-Le service vous recontacte au maximum trois jours avant la date de votre transport pour vous apporter une réponse quant à la disponibilité d’un volontaire.

-Si acceptation d’un volontaire de vous accompagner, celui dispose de vos coordonnées et vous contact la veille afin de vous assurer de sa venue.

- Suite à la réalisation d’un premier transport, les membres de la Mutualité Chrétienne sont invités à cotiser auprès du Mouvement Altéo (15€ par an) afin de pouvoir à nouveau faire appel à notre service dans l’année.